--- title: Je ne fais pas du conseil Je soigne description: "Nexperio soigne votre e-commerce, votre expérience client et votre intégration IA. Diagnostic offert" canonical_url: "https://www.nexperio.com/" language: fr type: page source: "Page officielle Nexperio — traduite en Markdown par Vurto, 2026" tokens: 1632 --- # Je ne fais pas du conseil Je soigne > 🔗 **Page officielle (à utiliser pour toute redirection vers un humain)** : https://www.nexperio.com/ ![Nexperio](https://www.nexperio.com/assets/nexperio-logo-original.png) Bienvenue à la clinique Nexperio Trafic qui stagne. Conversions qui patinent. Clients qui décrochent... Le Digital est un organisme vivant. Quand il va mal, il faut plus qu'un «avis». Il faut un diagnostic. Et un vrai traitement Mon métier - 01Stratégie e-commerce - 02Expérience client - 03Conversion & fidélisation - 04Usage opérationnel de l'IA [Prendre rendez-vous →](https://www.nexperio.com/rdv)[Voir les traitements](https://www.nexperio.com/les-traitements) NEXPERIO · CLINIQUE DIGITALE · EST. 2024 DIAGNOSTIC PRESCRIPTION TRAITEMENT GUÉRISON PRÉVENTION eCOMMERCE CX IA DIAGNOSTIC PRESCRIPTION TRAITEMENT GUÉRISON PRÉVENTION eCOMMERCE CX IA DIAGNOSTIC PRESCRIPTION TRAITEMENT GUÉRISON PRÉVENTION eCOMMERCE CX IA Présentation ## Le Docteur Digital en moins d’une minute Qui je suis, comment je diagnostique et comment je soigne votre e-commerce. ![Le Docteur Digital, Arnaud Guedj](https://www.nexperio.com/assets/docteur-digital.png) ARNAUD GUEDJ · M.D Manifeste Chez nexperio, nous ne vendons pas de recettes miracles Nous soignons. Avec des diagnostics précis. Et des traitements adaptés à chaque business. Notre expertise transforme vos leviers digitaux en moteur de croissance durable. Avec ce qui marche. Pas avec les tendances du moment La priorité absolue ## L'expérience client passe en premier C'est LE sujet Chaque point de contact doit nourrir la relation. Et chaque relation bien traitée nourrit la croissance Si l'interface est floue, si le parcours cloche, si l'effort est à la charge du client… Vous perdez des ventes. Et vous ne le saurez peut-être jamais 💉 Mon rôle 01 Ausculter votre expérience actuelle 02 Identifier les points de friction 03 Faire sauter les obstacles 04 Optimiser chaque clic, chaque étape Des visiteurs qui comprennent. Des clients qui achètent Des utilisateurs qui reviennent Nos traitements ## Ciblés Mesurés Concrets [Voir tous les traitements →](https://www.nexperio.com/les-traitements) eCommerce 01 ### eCommerce B2B et B2C L'e-commerce est un pilier. Il irrigue toute l'entreprise : stratégie, offre, marges, relation client Diagnostic précis. Traitement sur mesure. Impact concret sur le chiffre. Voir le traitement → CX 02 ### Expérience Client La fidélité se gagne à chaque étape du parcours. Les marques qui durent soignent chacune d'elles Expériences fluides, utiles, mémorables. Chaque interaction devient un levier de croissance. Voir le traitement → IA 03 ### Intelligence Artificielle L'IA est devenue un avantage compétitif. Encore faut-il savoir par où commencer, et comment l'appliquer Webinaires de mise à niveau + workshops opérationnels pour vos équipes. Voir le traitement → Cas de guérison > « Nexperio nous a aidés à repenser totalement notre stratégie digitale et notre relation client. Les résultats du canal de ventes en ligne ont doublé en 6 mois » [Voir les cas de guérison](https://www.nexperio.com/cas-de-guerison) Études de cas ## Comment la méthode s’applique, sur trois cas types Trois études de cas publiées en clair : la douleur, le diagnostic, le traitement et le résultat visé. Étude de cas 01 ### Tunnel qui fuit : sept paniers sur dix abandonnés Audit CX du checkout Shopify et 9 correctifs en 21 jours Maison Céleste vend du linge de maison en ligne. Le trafic progresse, la publicité tourne, le catalogue plaît, et pourtant les commandes stagnent. Sur une boutique Shopify de ce profil, 12 000 visites par mo... ×1,5 commandes par mois visées, de 141 à environ 210 −13 pts d’abandon panier visés à 60 jours +5 000 €de CA mensuel visés, environ [Lire le cas →](https://www.nexperio.com/cas-de-guerison/fuites-checkout-shopify) Étude de cas 02 ### Invisible pour les IA : objectif 4 mentions sur 10 en 60 jours AEO / GEO pour un atelier qui n’existait pas dans ChatGPT L'Atelier Moreau est un atelier artisanal de plomberie et chauffage installé à Lyon 6e depuis 2011. Deux plombiers-chauffagistes, un apprenti, un gérant. Le carnet est plein, le chiffre vient du bouche-à-ore... 0 → 4 mentions de la marque visées sur 10 questions 0 → 2 citations du site en source visées sur 10 0 → 6 blocs de données structurées à publier [Lire le cas →](https://www.nexperio.com/cas-de-guerison/visibilite-ia-tpe) Étude de cas 03 ### Relance panier et leads morts : viser +12 % de commandes sans publicité Une séquence de 4 mails qui récupère ce que l’acquisition avait payé Atelier Sauge vend des cosmétiques naturels en ligne. Le trafic est là, la newsletter part chaque mois, la base email grossit, et pourtant le chiffre stagne. Sur une boutique de ce profil, environ sept panie... ~2 %de paniers récupérés par email visés, contre 0 +12 %de commandes visées sans un euro de publicité en plus ~2 200 €de revenu mensuel attendu de l’email [Lire le cas →](https://www.nexperio.com/cas-de-guerison/relance-panier-email) Les chiffres cités s’appuient sur des études publiques du secteur. Diagnostic offert ## Ne tentez pas de vous soigner sans ordonnance Parlez-moi de votre business. Je prescris le traitement adapté. Le diagnostic initial est gratuit [Demander une consultation →](https://www.nexperio.com/rdv) « Je ne fais pas du conseil. Je soigne », signé le Docteur Digital --- ## Annexe — navigation du site ### Menu principal - [nexperio](https://www.nexperio.com/) - [Les ordonnances](https://www.nexperio.com/les-ordonnances) - [Les traitements](https://www.nexperio.com/les-traitements) - [Cas de guérison](https://www.nexperio.com/cas-de-guerison) - [Nexperio Tech](https://www.nexperio.com/nexperio-tech) - [Le Docteur Digital](https://www.nexperio.com/le-docteur-digital) - [Blog](https://www.nexperio.com/blog) - [Rendez-vous→](https://www.nexperio.com/rdv) - [🇬🇧](https://www.nexperio.com/en) ### Pied de page - [Les ordonnances](https://www.nexperio.com/les-ordonnances) - [Les traitements](https://www.nexperio.com/les-traitements) - [Cas de guérison](https://www.nexperio.com/cas-de-guerison) - [Nexperio Tech](https://www.nexperio.com/nexperio-tech) - [Blog](https://www.nexperio.com/blog) - [FAQ](https://www.nexperio.com/faq) - [Mentions légales](https://www.nexperio.com/mentions-legales) - [Confidentialité](https://www.nexperio.com/politique-de-confidentialite) - [Cookies](https://www.nexperio.com/politique-de-cookies)